IT-DRIFT FOR BEDRIFTER
IT-drift fra Micronet betyr at ett team tar ansvar for brukere, PC-er, mobiler, servere, nettverk og Microsoft 365, hver dag. Vi overvåker, oppdaterer, sikrer og dokumenterer, og ansatte får norsk support med avtalt responstid. Bedriften betaler fast månedspris per bruker og slipper å være sin egen IT-avdeling. Se også IT-support i Oslo, IT-support i Lørenskog og guiden om hva IT-drift koster.
MODELL
Fast månedspris per bruker
SUPPORT
Norsk servicedesk, avtalt responstid
OVERVÅKING
Døgnet rundt, alle enheter
DRIFTSAVTALE FRA MICRONET
En driftsavtale gjør IT-hverdagen forutsigbar. Vi kombinerer support, overvåking, sikkerhet og dokumentasjon slik at små problemer håndteres før de blir driftsstans.
✓ Servicedesk med norsk support og avtalt responstid
✓ Overvåking, oppdateringer og vedlikehold av alle enheter
✓ Administrasjon av PC-er og mobiler med Intune
✓ Microsoft 365, brukere, lisenser og tilganger
✓ Servere, nettverk og Wi-Fi
✓ Onboarding og offboarding av ansatte
✓ Backup, sikkerhet og beredskap
✓ Dokumentasjon, månedsrapport og kvartalsmøte
KJENNER DERE IGJEN DETTE?
1 av 3
Den som «kan litt data» bruker halve dagen på andres PC-problemer. Ingen har oversikt over hva som er løst og hva som venter.
2 av 3
Det finnes en backup. Ingen har testet gjenoppretting. Ingen vet hva som er med.
3 av 3
Folk som sluttet i fjor har fortsatt aktive kontoer. Passord deles. Administratorroller er gitt for å få ting til å virke.
En driftsavtale er ikke en supportavtale med et finere navn. Forskjellen er at vi jobber før noe stopper: enheter oppdateres automatisk, avvik varsles til oss og backup testes.
Dere får en fast kontaktperson, en kundeportal med alle saker og en rapport hver måned som viser hva som er gjort.
Vi følger opp brukere, enheter, Microsoft 365, servere, nettverk og sikkerhet i samme leveranse. Det gir færre grensesnitt og tydelig ansvar.
Når noe skjer, kjenner vi miljøet og kan løse saken raskt uten at dere må forklare alt på nytt.
Omfang, responstid og ansvarsdeling beskrives i avtalen. Dere får en fast månedspris per bruker og oversikt over hva som er inkludert.
Månedsrapport og kvartalsmøte gjør det synlig hva som er gjort og hvilke tiltak som bør prioriteres.
SLIK FOREGÅR DET
1
Vi går gjennom brukere, enheter, Microsoft-miljø, nettverk, backup og dagens avtaler.
2
Tydelig forslag til omfang, ansvarsdeling og fast månedspris per bruker.
3
Tilganger og dokumentasjon overføres på en avtalt dag.
4
Overvåking, support, vedlikehold og rapportering hver måned.
IT-support løser problemer når de oppstår. IT-drift forebygger dem med overvåking, oppdateringer, backup og tilgangsstyring.
Managed Service Provider, en leverandør som drifter og følger opp IT-miljøet løpende på avtale.
Driftsavtalene passer for bedrifter med fire ansatte eller flere.
Ja. Vi kartlegger miljøet og gjennomfører en kontrollert overføring.
Responstid og prioritet beskrives i avtalen. Kritiske saker prioriteres.
Nei. Drift og support leveres i hele Norge.
Grunnsikring, oppdateringer og separat backup av Microsoft 365 inngår.
Vi starter med en kort kartlegging og foreslår en driftsmodell som passer virksomheten deres.
