LOKAL IT-SUPPORT
Micronet drifter IT for bedrifter i Fredrikstad og resten av Nedre Glomma. Det meste av hjelpen gis med fjernhjelp fra servicedesken vår, og når noe må gjøres på stedet, kommer vi fra avdelingen i Moss. Vi tar ansvar for brukere, PC-er, Microsoft 365, nettverk, telefoni og kamera, slik at dere har ett sted å ringe. Les også om IT-drift for bedrifter og kameraovervåking.
NÆRMESTE AVDELING
Lilleengveien 8, Moss
OMRÅDE
Fredrikstad, Hvaler, Sarpsborg og Råde
OPPMØTE
Avtales per sak fra Moss
TJENESTEN
Mange bedrifter i Fredrikstad har klart seg lenge med en ansatt som kan litt data, eller en leverandør de ringer når noe stopper. Det går bra til det ikke gjør det lenger. Med en driftsavtale hos Micronet får de ansatte en servicedesk å kontakte, PC-er og nettverk blir fulgt med på, og alt blir dokumentert, så kunnskapen ikke forsvinner når noen slutter. Avtalen passer for bedrifter med fra fire til rundt hundre ansatte og har fast månedspris.
✓ Én kontakt for alle IT-spørsmål
✓ Brukere, lisenser og Microsoft 365
✓ Kablet og trådløst nett i lokalene
✓ Sikkerhetskopi og gjenoppretting
✓ PC-er klare når nye ansatte starter
✓ Kamera og bedriftstelefoni fra samme leverandør
1 av 3
Gjestenettet holdes adskilt fra kasse og bestillingssystem, og kamera dekker inngang, lager og kassapunkt.
2 av 3
Felles PC-er på lageret får egne pålogginger for hver ansatt, og nettet deles opp så en feil i produksjonen ikke stopper kontoret.
3 av 3
Ett Microsoft 365-miljø og samme oppsett på alle kontorer, enten dere sitter i Fredrikstad, Sarpsborg eller Moss.
De fleste henvendelser handler om pålogging, e-post, Teams, skrivere eller tilganger, og løses raskest med fjernhjelp. Den ansatte kontakter servicedesken, og en tekniker kobler seg til PC-en. Saken registreres, slik at både dere og vi ser hva som er gjort.
Noen ting må gjøres fysisk: nytt nettverksutstyr, dårlig dekning på et lager, et møterom som ikke virker eller et kamera som skal monteres. Da avtaler vi oppmøte fra avdelingen i Moss. Derfra er det under en times kjøring til Fredrikstad sentrum, Kråkerøy, Gressvik og Østsiden.
Ofte finnes det ingen skriftlig oversikt over hva dagens leverandør har satt opp. Før vi tar over, går vi gjennom brukere, lisenser, domener, nettverk, sikkerhetskopi og hvem som har administratortilgang. Dere får en liste over hva vi fant og hva som bør ryddes.
Selve overtakelsen følger en plan med datoer, slik at e-post, filer og telefoni virker hele veien. Sjekklisten for å bytte IT-leverandør viser hva dere bør ha klart før dere starter.
Små og mellomstore bedrifter er like utsatt for svindel på e-post og løsepengevirus som de store, men har sjelden en egen sikkerhetsavdeling. Vi slår på pålogging med MFA, sikrer e-posten, tar sikkerhetskopi og følger med på oppdateringer som en del av den vanlige driften.
De ansatte er ofte det første forsvaret. Med sikkerhetsopplæring lærer de å kjenne igjen falske e-poster og meldinger før noen klikker. Se også IT-sikkerhet for bedrifter.
SLIK STARTER VI
1
Vi hører hvordan dere jobber, hvor mange dere er og hva som skaper mest problemer i dag.
2
Vi ser på utstyr, nettverk og avtaler, enten med fjernhjelp eller ved et besøk.
3
Dere får et skriftlig forslag med månedspris og hva som er inkludert.
4
Vi tar over etter planen og følger opp med fjernhjelp, og med besøk når det trengs.
Nei. Nærmeste avdeling er i Lilleengveien 8 i Moss, der også PC-Gutta holder til, og hovedkontoret ligger i Lørenskog. Det meste løses med fjernhjelp, og oppmøte i Fredrikstad avtales per sak.
Hele Fredrikstad kommune, også Kråkerøy, Gressvik, Onsøy, Rolvsøy og Borge, og i tillegg Hvaler, Sarpsborg og Råde.
Prisen er fast per måned og avhenger av hvor mange brukere dere har og hva vi skal ta ansvar for. Artikkelen Hva koster IT-drift i 2026 viser eksempler.
Ja. Vi har egen avdeling for kameraovervåking, med befaring, montering og opptak i appen. Les mer om kameraovervåking for restauranter og spisesteder.
Ja. Vi leverer bedriftstelefoni med Teams Phone, sentralbord og mobil, og kan flytte numrene dere har i dag.
Ja, gjennom PC-Gutta i Moss, som eies av Micronet. Der får små bedrifter og privatpersoner hjelp på timepris.
Ring oss eller send en melding, så finner vi en tid for en kort prat om hva dere trenger.
