IT-SUPPORT I LØRENSKOG
Micronet leverer lokal IT-support og komplett IT-drift til bedrifter i Lørenskog. Hovedkontoret vårt ligger i Kjennveien 167, og herfra følger vi opp brukere, PC-er, Microsoft 365, nettverk, sikkerhet, telefoni og kamera. Fjernhjelp løser mye raskt, mens teknikere kan møte opp når utstyr, lokaler eller forbindelser må undersøkes fysisk. Les mer om IT-drift, Microsoft 365 og IT-sikkerhet.
HOVEDKONTOR
Kjennveien 167, Lørenskog
ÅPNINGSTID
Mandag til fredag 08:00 til 16:00
LEVERANSE
Fjernhjelp og lokal onsite-bistand
DETTE FÅR DERE
Når bedriften har flere systemer og leverandører, er det lett at ansvaret blir uklart. En feil i møterommet kan skyldes nettverk, identitet, lisens eller selve utstyret. En e-post som ikke kommer frem kan handle om Microsoft 365, DNS eller sikkerhetsregler. Micronet samler dette hos ett team som dokumenterer miljøet og følger saken helt frem til en løsning. For bedrifter i Lørenskog betyr det også at vi er i nærheten når fjernhjelp ikke er nok.
✓ Norsk servicedesk med avtalt responstid
✓ Microsoft 365, brukere og tilganger
✓ PC-er, mobiler, nettverk og Wi-Fi
✓ Backup, sikkerhet og gjenoppretting
✓ Onboarding, offboarding og dokumentasjon
✓ Telefoni og kameraovervåking fra samme team
KJENNER DERE IGJEN DETTE?
1 av 3
Vi kartlegger internettlinje, brannmur, Wi-Fi, møterom, telefoni og arbeidsplasser før innflytting, og koordinerer det tekniske med gårdeier og andre leverandører.
2 av 3
Bruker, lisens, PC, sikkerhet og tilgang bestilles gjennom en fast prosess. Når noen slutter, stenges kontoer og tilganger på avtalt tidspunkt.
3 av 3
Ansatte får én servicedesk å kontakte, mens ledelsen får oversikt over hendelser, enheter, sikkerhet og planlagte forbedringer.
Lørenskog har en blanding av kontorbedrifter, handel, lager, logistikk, helse, eiendom og håndverk. Mange virksomheter har ansatte på flere steder eller trenger stabile forbindelser mellom kontor, lager og hjemmekontor. Vi bygger driften rundt hvordan bedriften faktisk arbeider. Det kan være standardiserte PC-er med Microsoft Intune, sikker pålogging med MFA, felles filer i SharePoint, telefoni i Teams eller overvåket nettverk i lokalet.
En driftsavtale skal gjøre hverdagen enklere, ikke bare flytte problemene til en ny leverandør. Derfor starter vi med å kartlegge brukere, enheter, lisenser, nettverk, backup, domener og kritiske systemer. Vi dokumenterer hvem som har ansvar, hvilke avhengigheter som finnes og hva som bør prioriteres. Deretter avtales en overtakelsesplan som reduserer risikoen for avbrudd.
De fleste brukerproblemer kan løses effektivt med fjernhjelp. Det gjelder blant annet Outlook, Teams, passord, skrivere, tilganger og programvare. Når oppgaven gjelder kabling, trådløs dekning, møterom, maskinvare eller kamera, møter en tekniker opp etter avtale. Siden hovedkontoret ligger i Lørenskog, er veien kort til bedrifter på Kjenn, Solheim, Rasta, Fjellhamar, Visperud og Lørenskog sentrum.
Servicedesken følger avtalte prioriteringer og responstider. Kritiske saker behandles før ordinære bestillinger, og kunden får et tydelig kontaktpunkt i stedet for å måtte finne ut hvilken underleverandør som eier feilen. Over tid gir dokumentasjon og standardisering raskere hjelp og færre gjentakende problemer.
Sikkerhet kan ikke være et tillegg som kontrolleres én gang i året. Vi følger identiteter, administratorroller, PC-er, e-post, backup og oppdateringer som del av den løpende driften. Tiltakene tilpasses risikoen og virksomhetens behov, slik at ansatte kan arbeide effektivt uten at alle får mer tilgang enn de trenger.
Micronet kan også levere Microsoft 365, bedriftstelefoni, nettverk og kameraovervåking. Det gir én teknisk sammenheng fra brukerens PC og konto til lokalene, internettforbindelsen og tjenestene i skyen. Bedriften velger hvilke områder vi skal ha ansvar for, og får et konkret tilbud før noe endres.
SLIK FOREGÅR DET
1
Størrelse, steder og hva som skaper problemer i dag.
2
Miljø, avtaler, tilganger og kritiske tjenester gjennomgås.
3
Ansvar, datoer og avhengigheter beskrives før noe flyttes.
4
Fjernhjelp brukes effektivt, og onsite-besøk avtales når oppgaven krever det.
Hovedkontoret ligger i Kjennveien 167, 1473 Lørenskog. Vi anbefaler å avtale besøket på forhånd.
Ja. Vi bruker fjernhjelp når det er mest effektivt og avtaler onsite-bistand når nettverk, utstyr, møterom, kamera eller andre fysiske forhold må undersøkes.
Micronets driftsavtaler er laget for bedrifter med fire ansatte eller flere. Bedrifter med én til tre ansatte og privatpersoner kan få timebasert hjelp gjennom PC-Gutta på samme adresse.
Ja. Vi kartlegger avtaler, tilganger, lisenser, dokumentasjon og tekniske avhengigheter og lager en kontrollert overtakelsesplan før noe flyttes.
Ja. Vi kan forvalte Microsoft 365, identitet, enheter, e-postsikkerhet, backup og andre sikkerhetstiltak som en del av den samlede IT-driften.
Ja. Nettverk og Wi-Fi, bedriftstelefoni, Teams Phone og kameraovervåking kan leveres og følges opp av samme team.
Vi starter med en kort kartlegging og foreslår en løsning som passer virksomheten deres.
